7 zasad

Sprawienie by ktokolwiek wydał pieniądze w internecie jest obecnie łatwiejsze niż kiedykolwiek. Nie oznacza to jednak, że jest to łatwe dla każdego. Najważniejsze to wzbudzić zaufanie. W jaki sposób to zrobić?

Przekonywanie osób, które odwiedzają naszą stronę internetową oparte jest o pewne zasady,do których należy się stosować jeżeli chcemy przekonać klientów do tego, aby kupowali w naszym sklepie internetowym.

Nowoczesny Design

Nowoczesny wygląd strony jest niezwykle ważny, w końcu – to jak wygląda nasza stronainternetowa determinuje w jaki sposób będziemy postrzegani. Z tego względu, bardzo ważnejest, aby nasza strona odpowiadała najnowocześniejszym trendom. Oczywiście – są pewneuniwersalne zasady, które są niezależne od trendów. Nasza strona powinna być łatwa w obsłudze i przejrzysta.

Prawidłowa pisownia oraz gramatyka

Każdy błąd na naszej stronie działa na naszą niekorzyść. Nic się nie stanie, jeżeli zdarzy się nam jedna lub dwie literówki w jakimś opisie produktu, jednak jeżeli błędów będzie dużo – to nie wzbudzimy zaufania u naszych klientów.

Aktywność w Social Media

Jeżeli nie ma Cię w social media to tracisz. Jest to bardzo proste – im mniejsza aktywność tym większa strata. Dlatego nie wolno zaniedbać tej dziedziny. Należy pamiętać o tym, aby regularnie dodawać nowe wpisy na Twitterze, Facebooku oraz innych portalach społecznościowych. Klienci zwracają uwagę na aktualność wpisów.

Dowód społeczny

Jest to jeden z ważniejszych czynników wpływających na podejmowanie decyzji. Jeżeli klient widzi, że nasz sklep ma dobre opinie, cieszy się dużą popularnością, a my sprzedajemy dużo produktów, to tym chętniej u nas kupi. Dlatego warto zadbać o to, aby nasi klienci mogli zostawić komentarze.Ten mechanizm został świetnie opisany w słynnej książce Cialdiniego dotyczącej wywierania wpływu na ludzi.

Opcje płatności

Warto zaoferować swoim klientom więcej niż tylko jedną opcję płatności. Klienci lubią mieć wybór i zawsze doceniają gdy się im go daje. Nie oznacza to wcale, że należy udostępnić wszystkie możliwe opcje, ale warto zdecydować się na kilka najbardziej popularnych.

Zobacz również :  36 rad jak wykorzystać i optymalizować reklamy na Facebooku

Zabezpieczenia

Warto zamieścić na stronie naszego sklepu odpowiednie zabezpieczenia dotyczące ochrony danych etc. Ważne jest to, aby klient był poinformowany o tym w jaki sposób jest zabezpieczona Twoja strona. Pomijając, że jest to kwestia zwykłego zdrowego rozsądku – to poczucie bezpieczeństwa jest niezwykle istotne dla klientów, nie zapominaj o tym.

Kontakt

Mogłoby się wydawać, że to najprostszy ze wszystkich elementów. Właśnie dlatego jest często zaniedbany. Nie wolno zapominać o tym, że klienci często mogą mieć potrzebę, aby się o coś dopytać, zdobyć jakieś dodatkowe informacje etc. Z tego względu warto zadbać, aby zakładka Kontakt była przejrzysta oraz zawierała wszystkie niezbędne informacje.

Zostaw odpowiedź

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>